Ibland när du byter telefon eller loggar in på Stepler med en annan metod än tidigare kan du upptäcka att dina poäng har försvunnit. Detta beror på att appen upptäcker att något om ditt konto har ändrats och därför skapar ett nytt konto. Inga bekymmer om detta händer, du kan skicka ett mejl till oss på feedback@stepler.io så hjälper vi dig att överföra poängen till rätt plats.