Può capitare che quando cambi telefono o effettui l'accesso a Stepler usando un metodo diverso dal solito, i punti sembrano spariti. Questo avviene perché l'app riconosce che qualcosa è cambiato nel tuo account e ne crea uno nuovo. Non preoccuparti se ciò accade, puoi inviarci un'e-mail a feedback_es@stepler.io e ti aiuteremo a trasferire i punti nel posto giusto.