Si no puedes ver tus pasos en la aplicación, puede ser que estés utilizando una fuente de pasos que no es compatible con Stepler. Tus pasos y puntos no se actualizarán hasta que hayas revisado tus fuentes de pasos en Apple Salud.
Sigue las instrucciones que figuran a continuación o ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente si tienes alguna pregunta.
Paso 1. Elimina los datos de pasos anteriores.
- Abre tu aplicación Apple Salud.
- Abre "Pasos".
- Desplázate hasta la parte inferior de la página y ves a "Fuentes de datos y acceso".
- Elige la fuente de pasos no válida en la sección "Fuentes de datos".
- Pulsa "Editar" y luego elimina todos los datos de esa fuente de pasos.
Paso 2. Elimina la fuente de pasos que no sea compatible con Stepler.
- Abre tu aplicación Apple Salud.
- Ve a tu página de perfil (arriba a la derecha).
- Pulsa en las aplicaciones y revisa tus fuentes de pasos.
- Elige la fuente de pasos no válida y "Desactivar todas".