Si no puedes ver tus pasos en la aplicación, puede ser que estés utilizando una fuente de pasos que no es compatible con Stepler. Tus pasos y puntos no se actualizarán hasta que hayas revisado tus fuentes de pasos en Apple Salud. 

Sigue las instrucciones que figuran a continuación o ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente si tienes alguna pregunta. 

 

 

Paso 1. Elimina los datos de pasos anteriores.

 

  • Abre tu aplicación Apple Salud.
  • Abre "Pasos".
  • Desplázate hasta la parte inferior de la página y ves a "Fuentes de datos y acceso".
  • Elige la fuente de pasos no válida en la sección "Fuentes de datos".
  • Pulsa "Editar" y luego elimina todos los datos de esa fuente de pasos.

 

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Paso 2. Elimina la fuente de pasos que no sea compatible con Stepler.

  1. Abre tu aplicación Apple Salud.
  2. Ve a tu página de perfil (arriba a la derecha).
  3. Pulsa en las aplicaciones y revisa tus fuentes de pasos.
  4. Elige la fuente de pasos no válida y "Desactivar todas".

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